Ak sa z nejakého dôvodu nemôžete dostať k agentovi Mail.ru na zasielanie správ pod svojím používateľským menom a heslom, použite špeciálnu službu obnovenia hesla na webovej stránke mail.ru.
Nevyhnutné
- - Pripojenie k internetu;
- - prístup do schránky.
Inštrukcie
Krok 1
Uistite sa, že problém spočíva práve v prístupe pomocou vášho používateľského mena a hesla a v žiadnom prípade nesúvisí s ďalšími možnými problémami, napríklad s nedostatkom prístupu k internetu, nesprávnou činnosťou agenta, nesprávnym zadaním prihlasovacích údajov používateľa atď. zapnuté, tiež skontrolujte počítač, či neobsahuje vírusy.
Krok 2
Spustite webový prehliadač. Do panela s adresou zadajte nasledujúcu adresu: https://help.mail.ru/agent_support/access a na otvorenej stránke vyberte z položiek tú, ktorá zodpovedá povahe vášho problému. Podľa pokynov v ponuke obnovte prístup k svojmu účtu poštového agenta.
Krok 3
Z dôvodu ochrany svojich prihlasovacích údajov pre poštového agenta a zabránenia nepríjemným situáciám až do straty vášho účtu používajte antivírusový softvér, programy na odosielanie správ sťahujte iba z oficiálnych stránok alebo v prípade, že existuje dostatok pozitívnych recenzií.
Krok 4
Ak chcete obnoviť stratený prístup k vášmu účtu ICQ, použite na podporu tohto protokolu formulár na vrátenie hesla na oficiálnej webovej stránke, ale buďte opatrní, tu si musíte pamätať e-mailovú adresu, ktorú ste zadali počas registrácie.
Krok 5
Venujte pozornosť aj riadku s adresou - prvé písmená adresy by mali byť vždy názvom oficiálneho portálu podpory používateľov ICQ. Ak si nepamätáte poštovú schránku, s ktorou je vaše ICQ číslo spojené, obnovenie účtu nebude možné.
Krok 6
Zároveň si skúste spomenúť, či ste do údajov zadali ďalšiu e-mailovú adresu, pretože na ňu možno poslať aktivačný list, ale iba ak je uvedený v systémových údajoch. Nie je v informáciách o používateľovi.
