Mnoho používateľov sociálnych sietí nezodpovedá za registráciu svojej stránky. Z tohto dôvodu sa často objavujú otázky, ako obnoviť heslo v Odnoklassniki, ako to urobiť bez telefónneho čísla, s ktorým je účet prepojený, čo robiť, ak si nepamätáte svoje prihlasovacie údaje, a mnoho ďalších. Nie všetci návštevníci môžu ľahko prechádzať webom, a preto potrebujú pomoc.
Ako získať heslo v "Odnoklassniki" podľa čísla
Ak sa chcete dostať na svoju stránku a zmeniť heslo, ktoré vyčerpalo pamäť, musíte prejsť na hlavnú stránku webu Odnoklassniki. V blízkosti formulára na zadanie používateľského mena a hesla musíte kliknúť na riadok „zabudli ste svoje používateľské meno alebo heslo“.
Vo formulári, ktorý sa zobrazí na obrazovke, musíte zadať telefónne číslo spojené s účtom a captcha (písmená a čísla z obrázka).
Ak ste svoje telefónne číslo neprepojili so svojím účtom, nemusíte ho zadávať.
Po úplnom vyplnení formulára by ste mali kliknúť na tlačidlo „Pokračovať“.
Na váš mobil bude zaslaná SMS správa s potvrdením zmeny hesla, po ktorej môžete úspešne prejsť na svoju stránku v Odnoklassniki.
Ako obnoviť heslo v Odnoklassniki bez telefónneho čísla
Ak ste svoje číslo mobilného telefónu nepripojili k svojej stránke na sociálnej sieti, nemusíte ho zadávať, aby ste obnovili prístup v podobe zmeny zabudnutého hesla. Namiesto toho zadajte svoju e-mailovú adresu, zadajte bezpečnostný kód z obrázka a potvrďte operáciu kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“.
Do vašej poštovej schránky bude odoslaný e-mail s odkazom a kódom na obnovenie hesla.
Niektorí používatelia sa sťažujú, že im doručené listy neprichádzajú. V takom prípade musíte skontrolovať pravopis e-mailovej adresy a tiež prejsť do priečinka „Spam“vo vašej pošte.
Ak bola stránka prepojená s telefónnym číslom, ale nemáte k nemu prístup alebo nemôžete zadať svoju poštu, bude obnovenie hesla v Odnoklassniki o niečo zložitejšie.
Ak chcete prejsť do svojho profilu, mali by ste sa posúvať nadol po stránke a v stĺpci úplne vpravo nájsť položku „Predpisy“, zvoliť položku „Kontaktovať podporu“. V otvorenom formulári musíte vyplniť svoje údaje a podrobne opísať podstatu problému. Je pravdepodobné, že správcovia sociálnej siete Odnoklassniki vás požiadajú o potvrdenie totožnosti. Skenovanie prvej strany pasu, série a čísla, ktoré je možné v prípade potreby zakryť, bude celkom dosť.
Odpoveď zo služby podpory spravidla prichádza do 48 hodín, takže treba mať na pamäti, že v Odnoklassniki nebude možné okamžite získať heslo bez telefónneho čísla.
Je potrebné osobitne poznamenať, že ak vám bude ponúknutá obnova zabudnutého používateľského mena alebo hesla za peniaze, potom vás pravdepodobne budú chcieť oklamať, pretože táto služba na stránke sociálnej siete je bezplatná.
