Rôzne dokumenty, spustiteľné programy, obrázky a videá sa ukladajú do mikroprocesorom riadených zariadení ako súbory. Ak si potrebujete tieto dokumenty a programy s niekým vymeniť, musíte presunúť zodpovedajúce súbory z jedného zariadenia do druhého. Najčastejšie je tento postup bezproblémový, niekedy však dôjde k chybe, ktorej dôvody sú zvyčajne pomerne štandardné.
Ak nemôžete súbor preniesť pomocou žiadneho e-mailového programu (instant messenger ako ICQ, QIP atď.), Je najpravdepodobnejším dôvodom konfigurácia ochrany počítača príjemcu. Pri takomto odosielaní súboru používa program na odosielanie správ rovnaké metódy, ktoré sa najčastejšie používajú na prienik do počítača a ku všetkým druhom hackerov. Takéto prieniky musí zastaviť špeciálny program brány firewall. Ak je nainštalovaný a v počítači príjemcu funguje správne, súbor bude odmietnutý. Aby ste túto prekážku odstránili, musíte v nastaveniach programu nastaviť výnimku z pravidiel ochrany - zadajte číslo portu, ktoré používa Messenger na príjem správ a súborov. Okrem toho by ste v nastaveniach samotného Messenger mali skontrolovať povolenie na príjem súborov.
Niekedy nie je možné prenášať súbory z mobilného telefónu do počítača alebo naopak. Môže to mať niekoľko príčin, najjednoduchšou z nich je nedostatočná komunikácia medzi týmito dvoma zariadeniami. Ak sú pripojené pomocou kábla, môže dôjsť k zlému kontaktu telefónu medzi zástrčkou a konektorom a pri prenose cez bluetooth pripojenie bude pravdepodobne potrebné najskôr prepnúť zariadenie do režimu vyhľadávania. Pri pripájaní telefónu k počítaču ponúka veľa modelov výber typu pripojenia na niekoľko sekúnd a následné vykonanie samostatne. Ak ste si nevybrali a telefón sa mýli, môže to spôsobiť nemožnosť prenosu súborov.
Mnoho modelov telefónov nemôže pracovať priamo s operačným systémom počítača a vyžaduje si inštaláciu ďalšieho softvéru. V takom prípade je prenos súborov obchádzajúcich takýto vlastný program nemožný.
Ak včera súbory prešli normálne oboma smermi a dnes sa pri ich prenose do telefónu vyskytne chyba, je veľmi pravdepodobné, že je pamäťová karta plná. V takom prípade použite pamäť telefónu na uloženie súborov.
