Ransomvér je špeciálny druh škodlivého softvéru, ktorý po infikovaní obmedzuje prístup používateľa k niektorým funkciám počítača - blokuje prístup k internetu, narúša prehľadávač, bráni prístupu k účtu a bráni načítaniu operačného systému.
Inštrukcie
Krok 1
Proces infekcie je sprevádzaný reštartom počítača, po ktorom sa objaví banner s oznámením o blokovaní prístupu a so žiadosťou o zaslanie SMS na krátke číslo alebo zaplatenie n-tej sumy prostredníctvom elektronickej peňaženky. Prirodzene, nemusíte nič posielať - takéto akcie nebudú mať pozitívny výsledok. Obzvlášť nebezpečné sú SMS správy: spravidla sa z nich odčíta suma z osobného účtu, ktorá je oveľa vyššia ako suma uvedená v rozbaľovacom okne. Prvým krokom k vyriešeniu problému je preto zostať v pokoji a nenechať sa viesť útočníkmi.
Krok 2
Ak vírus ako celok nenarušil činnosť počítača, ale zablokoval prístup na internet, nájdete ho na Windows / system32 / drivers / etc / hosts. V programe Poznámkový blok otvorte súbor hostiteľov a vymažte z neho nápisy po 127.0.0.1 localhost, výsledok uložte. Ak chcete odstrániť zvyšky škodlivého softvéru, naskenujte všetko antivírusovým programom a reštartujte počítač.
Krok 3
Ak problém pretrváva, choďte na internet z iného počítača alebo telefónu a skúste nájsť odblokovací kód na stránkach: - https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker; - https://www.drweb.com / unlocker /; - https://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. Po úspešnom vyriešení problému nezabudnite aktualizovať databázu antivírusového programu a skenovať počítač - škodlivý súbor by mohol zanechať stopy, ktoré budú neskôr si to pripomína rôznymi zlyhaniami.
Krok 4
Pomôcky Dr. Web a Kaspersky Lab umožnia odblokovanie prístupu k operačnému systému: - https://www.freedrweb.com/livecd/;- https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2; - https://www.kaspersky.com/support/downloads/utils/digita_cure.zip Stiahnite si obslužný program a spustite ho na infikovanom počítači - po prehľadaní všetkých súborov problém zmizne.
