Antivírusové programy niekedy vložia do zoznamu objektov v karanténe tie súbory, ktoré nie sú škodlivé. V takom prípade je prístup používateľa k nim obmedzený, niekedy je však potrebný na vykonanie určitých operácií. V takýchto prípadoch program poskytuje funkciu obnovenia.
Inštrukcie
Krok 1
Zaistite, aby súbor v karanténe uložený antivírusovým programom neohrozoval vaše súbory a operačný systém. Ak si nie ste istí, skontrolujte to znova pomocou iného antivírusového programu s aktualizovanými databázami, ale pred alebo po pridaní do zoznamu Kaspersky. Pred skenovaním otvorte priečinok, kde sa nachádzal požadovaný objekt v karanténe, pretože sa obnovia v adresári bývalého umiestnenia.
Krok 2
Otvorte aplikáciu Kaspersky Anti-Virus. V hlavnom menu vyhľadajte položku „Karanténa“. V zozname súborov vyberte ten, ktorý potrebujete pre ďalšiu prácu, a pomocou ponuky pravým tlačidlom myši vyberte položku ponuky „Obnoviť“.
Krok 3
Ak chcete vykonať túto operáciu so všetkými súbormi, stlačte kombináciu klávesov Ctrl + A a pomocou pravého tlačidla myši ich obnovte. Ak sú súbory zobrazené v adresári ich pôvodného umiestnenia, urobili ste všetko správne.
Krok 4
Ak chcete obnoviť dáta z karantény v mobilnej verzii antivírusovej aplikácie, otvorte hlavnú ponuku Kaspersky a na karte „Anti-Virus“vyberte položku ponuky „Karanténa“. Myšou vyberte požadovaný súbor.
Krok 5
Kliknutím na tlačidlo získate prístup k funkciám obnovenia. Skontrolujte, či sa požadovaný súbor nachádza v adresári predchádzajúceho umiestnenia.
Krok 6
Ak často narazíte na problém s pridaním súborov, ktoré nepredstavujú hrozbu pre váš operačný systém, do zoznamu karantény Kaspersky Anti-Virus, skúste aktualizovať jeho databázy vykonaním aktualizácie.
Krok 7
Nainštalujte si tiež ďalší antivírusový softvér na skenovanie týchto súborov. Napríklad pomôcka DrWebCureIt, ktorá beží bez inštalácie. Programy majú rôzne antivírusové databázy, a preto bude prítomnosť hrozby z týchto súborov zistená včas.
