Jedným z typov ransomwarových vírusov je rámec, ktorý vyžaduje odoslanie SMS na krátke číslo alebo prevod peňazí na telefónny účet. Tento vírus môže blokovať prístup na internet a spustenie určitých programov.
Inštrukcie
Krok 1
Neposielajte peniaze kybernetickým podvodníkom, skúste problém vyriešiť bezplatne. Spoločnosť Kaspersky Lab vyvinula nástroje, ktoré detegujú a ničia takéto vírusy. Prejdite na stránku služby Deblocker https://sms.kaspersky.com/. Zadajte číslo kontaktu, na ktorý chcete previesť peniaze, a kliknite na „Získať kód“
Krok 2
Kliknutím na snímku obrazovky v poli „Obrázok“určíte, ktorý blokátor bol zavedený do vášho systému. V poli „Odomknúť kódy“vyberte požadovaný kód. Zadajte ho do poľa rámčeka a reštartujte počítač. Kvôli spoľahlivosti môžete prepísať niekoľko kódov a zadávať ich jeden po druhom, až kým rámik nezmizne. Potom spustite antivírusový program v režime hlbokej kontroly.
Krok 3
Podobnú službu nájdete na stránkach podpory DrWeb na adrese https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Do príslušného poľa zadajte podrobnosti o ransomvéri a kliknite na tlačidlo Hľadať kódy. Postupujte podľa hypertextového odkazu pod vstupným oknom a pokúste sa nájsť vírus na snímke obrazovky, ktorá blokuje váš počítač
Krok 4
Bezplatný antivírus Avast môže byť dobrým výsledkom v boji proti ransomware. Dvakrát kliknite na ikonu zásobníka. Na ľavej strane obrazovky otvorte uzol „Skenovať počítač“kliknutím na ňu myšou. Začiarknite políčko „Skenovať pri štarte“.
Krok 5
Kliknite na „Nastavenia“. V okne Oblasti skenovania vyberte položku Všetky pevné disky. Rozbaľte zoznam „Keď sa zistí hrozba …“a označte požadovanú akciu. Kliknite na OK, potom na Naplánovať. Po reštartovaní počítača spustí Avast kontrolu pred zavedením systému. Keď sa zistí malvér, antivírus ponúkne niekoľko možností: dezinfikovať, odstrániť, umiestniť do karantény
Krok 6
Ak služby online a antivírusový softvér vo vašom počítači problém nevyriešili, skúste vírus odstrániť manuálne. Je to súbor.dll umiestnený v systémovom priečinku C: Windowssystem32. Prejdite do priečinka a v ponuke „Nástroje“vyberte možnosť „Vlastnosti“. Prejdite na kartu „Zobraziť“a zrušte začiarknutie políčok vedľa položiek „Skryť chránené súbory“a „Skryť prípony“
Krok 7
Pravým tlačidlom myši kliknite do voľnej oblasti priečinka a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Usporiadať ikony a Typ. Umiestnite kurzor myši na každý súbor DLL. Príznaky vírusu sú nasledujúce: jeho názov sa skladá z piatich znakov latinskej abecedy a pri umiestnení kurzora myši sa nezobrazia žiadne informácie o súbore. Je nepravdepodobné, že bude možné vírus odstrániť obvyklým spôsobom. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Premenovať. Zmeňte typ prípony na.txt, potom sa súbor ľahko odstráni.
