Po práci na internete sa veľa používateľov stretlo s reklamným pruhom, ktorý blokuje činnosť počítača a na jeho odblokovanie je potrebné previesť peniaze na konkrétne telefónne číslo. Niektorí vystrašení používatelia to urobili, ale správnym riešením je použiť nástroje ponúkané vývojármi antivírusového softvéru.
Inštrukcie
Krok 1
Ak má počítač po zobrazení pruhu so žiadosťou o odoslanie SMS stále prístup na internet, navštívte webovú stránku Kaspersky Anti-Virus alebo Dr. Web. Budete si musieť stiahnuť špeciálny nástroj, ktorý skontroluje systém a odstráni vírus, ktorý spôsobuje zobrazenie reklamného pruhu.
Krok 2
Ak si chcete stiahnuť produkčný program Dr. Web, navštívte stránku https://www.freedrweb.com/cureit/. Kliknite na tlačidlo „Bezplatné stiahnutie“a stiahnite si inštalačný súbor na pevný disk počítača. Po úplnom načítaní na ňu dvakrát kliknite, vyberte požadovaný režim (normálny alebo vylepšený) a počkajte na dokončenie procesu overovania.
Krok 3
Ak si chcete stiahnuť pomôcku od spoločnosti Kaspersky Lab, prejdite na stránku https://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool. Vyberte verziu nástroja, jazyk a kliknite na tlačidlo Stiahnuť. Po úplnom stiahnutí inštalačného súboru naň dvakrát kliknite a postupujte podľa pokynov.
Krok 4
Ak je váš počítač úplne uzamknutý alebo nemá prístup na internet, použite iný počítač. Požiadajte napríklad o pomoc kamaráta alebo suseda. Prejdite na stránku https://sms.kaspersky.com/, toto je služba spoločnosti Kaspersky Lab, ktorá vám pomôže zbaviť sa banerov SMS. Do príslušného poľa zadajte číslo, na ktoré sa vyžaduje prevod peňazí, a kliknite na tlačidlo „Získať kód“. Zobrazí sa zoznam snímok obrazovky, ktoré vám umožňujú presne určiť typ vášho bannera a zoznam kódov na odomknutie. Podrobnejšie informácie nájdete v službe technickej podpory spoločnosti Kaspersky Lab na adrese
Krok 5
Môžete tiež použiť riešenie od Dr. Web. Ak to chcete urobiť, navštívte stránku https://www.drweb.com/unlocker/index. Zadajte telefónne číslo a text z bannera, aby ste dostali kódy na odomknutie. Ak presne poznáte meno trójskeho koňa, vyberte ho zo zoznamu a získajte kód. K dispozícii je tiež vyhľadávanie pomocou snímok obrazovky s bannermi.
