Pohodlná práca je možná iba na plne funkčnom počítači. Užívateľa niekedy prekvapí, že stratil zvuk. Takáto porucha znemožňuje počúvanie hudby a úplné sledovanie video súborov.
V drvivej väčšine prípadov je zmiznutie zvuku spojené s inštaláciou programu, aktualizáciou systému alebo inštaláciou novej verzie OS. Ak zvuk zmizne, otvorte ponuku Štart, Ovládací panel, Systém, Hardvér, Správca zariadení.
V okne, ktoré sa otvorí, rozbaľte položku „Ovládače zvuku, videa a hier“. Uvidíte, že jedno alebo viac zariadení je zvýraznených žltou farbou. To znamená, že toto zariadenie nefunguje správne.
Dôvodom nesprávnej obsluhy je zvyčajne len jeden - nedostatok požadovaného ovládača. Dvakrát kliknite na vybrané zariadenie, zobrazí sa správa, že pre toto zariadenie nie sú nainštalované žiadne ovládače. Spravidla sa nachádzajú na disku dodanom so základnou doskou, ale môžu byť prítomné aj na inštalačnom disku s operačným systémom.
Vložte disk s ovládačom do jednotky a začnite s preinštalovaním ovládača kliknutím na tlačidlo „Preinštalovať“. V okne, ktoré sa zobrazí, vyberte automatickú inštaláciu. To začne hľadať ovládače na disku, tento proces môže chvíľu trvať. Ak je inštalácia úspešná, zobrazí sa príslušná správa.
Ak je niekoľko zariadení zvýraznených žltou farbou, vyhľadajte ovládače pre každé z nich. Potom reštartujte počítač, zvuk by sa mal objaviť. V prípade, že Windows nenájdu potrebné ovládače na disku, skúste vyhľadať iný, aj keď ide o disk z inej zostavy operačného systému.
Ak nenájdete potrebné ovládače na diskoch, ktoré máte, vyhľadajte ich na internete. Prejdite na oficiálnu webovú stránku výrobcu zvukovej karty alebo notebooku, ak máte notebook. Rozbaľte nájdené ovládače (ak sú zabalené) do jedného z priečinkov na pevnom disku a potom počas procesu inštalácie vyberte možnosť „Inštalovať z určeného umiestnenia“a určte priečinok s ovládačmi.
Ak po kontrole počítača zistíte, že všetky zariadenia fungujú dobre, ale nevydáva sa zvuk, skontrolujte nastavenia zvuku. Otvorte „Ovládací panel“, vyberte sekciu „Zvuky a zvukové zariadenia - zvuk“. Zvuk môže byť stlmený alebo posúvače sú úplne dole. Na záver skontrolujte svoje reproduktory - možno príčina nedostatku zvuku spočíva v nich. Skontrolujte to, ak k počítaču pripojíte slúchadlá - ak je zvuk, počítač funguje správne a príčinu problému musíte hľadať v reproduktoroch.
