Kurzor myši môže zmiznúť buď z dôvodu chýb v softvéri počítača, alebo ak sa samotné zariadenie pokazí. Najlepšie je mať so sebou voliteľné ukazovacie zariadenie, aby ste určili presnú príčinu problému.
Najskôr skontrolujte vodiče spájajúce myš s počítačom a skontrolujte, či sú porty v počítači v poriadku. Otočte myš a skontrolujte, či v optickom konektore nie sú nejaké cudzie predmety. V prípade potreby myš očistite a otestujte jej funkčnosť. Ak máte bezdrôtový model myši, môže byť porucha spôsobená vybitými batériami alebo slabým signálom zo zariadení. V takom prípade pripojte myš cez port, ktorý je od nej minimálne vzdialený. bezdrôtové ukazovacie zariadenia je ich súčasné použitie s USB modemami. Signál z jedného zariadenia môže interferovať s plynulým chodom druhého, najčastejšie kurzor myši buď na chvíľu zmizne, alebo jednoducho zamrzne a nereaguje na manipuláciu s myšou. V takom prípade je najlepšie pripojiť zariadenia prostredníctvom portov na rôznych stranách počítača, taktiež nedržte mobilný telefón v blízkosti adaptéra na myš. Ak máte prenosný počítač, skontrolujte, či kurzor zmizne, ak toto zariadenie používate ako hlavný. Za týmto účelom mu určte prioritu použitia na ovládacom paneli a odpojte myš. Ak problém stále pretrváva, je to softvér. V takom prípade vykonajte úplnú antivírusovú kontrolu počítača a znova nainštalujte softvér základnej dosky. Nainštalujte tiež ovládač USB 2.0. Ak máte stacionárny počítač, skontrolujte, či je zariadenie pripojené správne, skúste zmeniť jeho porty pripojenia a reštartovať systém. Ak je to možné, pripojte ďalšie zariadenie pripojené rovnakým spôsobom k pripojovaciemu portu počítačovej myši. Ak tiež nefunguje správne, problém pravdepodobne súvisí s rozhraním USB alebo PS / 2, v závislosti od typu myši. V takom prípade preinštalujte ovládač základnej dosky.
