Stáva sa, že je úplne nemožné zapamätať si heslo. Pri každodennom behu ste jednoducho zabudli na prístup cez Skype. Úloha je obzvlášť komplikovaná, ak ste na ňu prišli s očakávaním maximálnej bezpečnosti, t.j. obsahuje asi tucet znakov vrátane písmen a číslic. V tejto situácii je najdôležitejšie pamätať si poštovú schránku, ktorú ste použili pri registrácii účtu Skype. Ak s tým nie je problém, potom bude nájdenie a zmena hesla celkom jednoduchá.
Inštrukcie
Krok 1
Choď na Skype. Prejdite na stránku obnovenia hesla. Uvidíte jeden vstupný riadok, v ktorom zadáte poštovú schránku použitú na vytvorenie účtu a kliknete na tlačidlo „Odoslať“. Potom choďte do tejto schránky. Počkajte na list od centra podpory Skype. Bude obsahovať jedinečný odkaz, kliknutím na ktorý môžete zmeniť svoje heslo. Tento odkaz bude platný iba šesť hodín, takže sa poponáhľajte. Vzhľadom na povahu listu ho možno distribuovať v priečinku Doručená pošta aj v priečinku Spam. Skontrolujte obidve z nich, aby ste našli heslo. Kliknite na tento odkaz. Zadajte svoje nové heslo, znova ho zadajte a kliknite na tlačidlo Zmeniť heslo.
Krok 2
Prihláste sa do programu Skype pomocou uloženého hesla. Ak chcete zistiť svoje heslo pre Skype, musíte najskôr zistiť svoju poštovú schránku. Je to uvedené pri vypĺňaní registračného formulára, ktorý sa zobrazuje v osobných údajoch. Na hornom paneli programu prejdite na Skype, potom na „Osobné údaje“-> „Upraviť moje údaje“. Zobrazí sa časť s osobnými údajmi, kde môžete vidieť registrovanú poštovú schránku. Zistenie hesla zo Skypu bude oveľa ťažšie, ak sa neuloží automatické prihlásenie a poštová schránka, do ktorej je účet zaregistrovaný, nepamätáte si. Existuje však alternatívna metóda.
Krok 3
Kontaktujte technickú podporu. Táto metóda bude účinná, ak máte platený účet. Pri kontaktovaní strediska technickej podpory uvediete číslo kreditnej karty, ktorou boli platby uskutočnené, alebo číslo internetovej peňaženky. Špecialisti centra skontrolujú tieto údaje a pošlú vám heslo. Ak používate bezplatný účet, tento spôsob obnovenia hesla nemáte k dispozícii a s najväčšou pravdepodobnosťou si budete musieť zaobstarať nový účet.
