Pomocná služba OS je zahrnutá v zjednotenom systéme získavania informácií s názvom Microsoft Help and Support Center. V tejto chvíli sa väčšina používateľov pýta otázky týkajúce sa spustenia služby podpory. Ak chcete spustiť službu podpory OS, musíte dodržiavať určité pravidlá.
Nevyhnutné
Osobný počítač, nainštalovaný OS
Inštrukcie
Krok 1
Najskôr je potrebné nainštalovať operačný systém, ktorý vám umožní kontaktovať podporu. Kliknite na tlačidlo „Štart“. Ďalej vyhľadajte kartu „Ovládací panel“a kliknite na ňu. Otvorte okno Pomoc a technická podpora.
Krok 2
Na ľavej strane okna Pomoc a podpora sa nachádza zoznam tém Vyberte pomoc. Nájdete kategóriu záujmu. Ďalej na ňu musíte kliknúť. Potom sa zobrazí zoznam najbežnejších problémov s operačným systémom.
Krok 3
Kliknite na ktorúkoľvek z položiek v tomto zozname. Môžete si nechať poradiť v témach, ktoré vás zaujímajú.
Krok 4
Ak chcete nájsť odpoveď na akúkoľvek zaujímavú otázku, zadajte príslušné kľúčové slovo do stĺpca „Vyhľadať“. Môžete tiež zadať celú vetu.
Krok 5
Ďalej kliknite na tlačidlo umiestnené v blízkosti a šípka smeruje doprava.
Krok 6
Vďaka službe pomoci a podpory môžete vykonávať rôzne akcie, a to:
- nájsť informácie o programoch operačného systému, podporných programoch;
- spustiť jedného z niekoľkých čarodejníkov určených na riešenie vznikajúcich problémov;
- vyhľadať informácie o konkrétnom oznámení o poruche;
- skontrolovať konflikty medzi nástrojmi a hardvérom;
- spustiť a nakonfigurovať službu Windows Update;
- prečítajte si online dokumentáciu.
Krok 7
Ak sa pri používaní operačného systému stretnete s problémami, spoľahlivým pomocníkom vám bude systém pomoci „Pomoc a podpora“. Službu podpory môžete zavolať aj stlačením klávesu „F1“. Je tiež potrebné poznamenať, že služba podpory je k dispozícii takmer v každom okne. Kliknite na kartu „Pomocník“v hornej časti okna. Ďalej kliknite na „Centrum pomoci a podpory“.
