Ďalšie počítačové programy úzkeho zamerania, poskytujúce rozšírenie schopností operačných systémov a zjednodušujúce zmenu určitých nastavení, sa nazývajú pomocné programy.
Účel nástrojov je veľmi rôznorodý. Tieto pomocné programy bojujú proti počítačovým vírusom, spravujú parametre zabudovaného a periférneho zariadenia a vykonávajú ďalšie dôležité úlohy, ktoré nemožno vyriešiť pomocou štandardných nástrojov operačného systému.
Obslužné programy pomáhajú chrániť údaje osobného obsahu súboru šifrovaním rôznych stupňov obtiažnosti a tiež nastavujú silné heslo na prístup k súboru. Toto je jeden z dôležitých aspektov, ktorý vám umožňuje chrániť súkromné informácie pred zásahom, poškodením a krádežou niekoho iného.
Tento útok sa najčastejšie zameriava na súbory certifikátov, kódy, heslá, rodinné alebo obchodné mediálne súbory (fotografie, videá, prezentácie), licenčný softvér, e-mailové programy, nastavenia operačného systému.
Pomôcky monitorujú výkon rôznych počítačových služieb, napríklad čítačiek procesorov, diskov a pamäťových kariet, grafických kariet, modemov, pamätí RAM a fyzických pamätí atď. Okrem toho také obslužné programy neustále vykonávajú testy vstavaných a periférnych zariadení a signalizujú, keď sa zistia problémy, taktiež kladú požiadavky na vylepšenie alebo výmenu softvéru a príslušenstva (napríklad tlačovej kazety).
Obslužné programy obnovujú stratené súbory, ktoré boli nechtiac odstránené z koša. Rovnaké programy môžu pomôcť v prípade potreby natrvalo odstrániť súbory z počítača.
Existujú určité typy nástrojov nazývaných tweakers, ktoré sa používajú na vyladenie nastavení operačného systému. Takéto programy riešia rôzne problémy, napríklad prestavbu rozhrania pre konkrétneho používateľa, optimalizáciu systému.
Existujú aj „zlé“nástroje, ktoré môžu poškodiť samotný počítač. Medzi takéto vývojové aktivity hackerov patria napríklad konštruktéri (neustále generujú vírus), červy, „žartovné“programy, ktoré poskytujú používateľovi nesprávne informácie o činnosti počítača atď.
Väčšina nástrojov má status slobodného softvéru, niekedy sú to univerzálne aplikácie s mnohými funkciami.
