Trh poskytuje rôzne spôsoby riešenia problému podpory 1C. Je tiež možné vytvoriť schému služieb priamo pre vašu spoločnosť. Nezabudnite však skontrolovať poverenie poradenskej firmy.
Inštrukcie
Krok 1
Zmluva o kúpe programu 1C obsahuje podmienky uvedenia produktu na trh a podmienky podpory procesu uvedenia do prevádzky. Rozsah služieb špecialistov na implementáciu je naznačený objemom pracovného času alebo poskytnutím určitej práce zákazníkovi: vývoj formulárov hlásenia, školenie personálu atď.
Krok 2
Ak chcete ďalej podporovať pracovný tok, vyberte formy podpory požadované v konkrétnej fáze činnosti. Monitorujte služby poskytované vo vašej oblasti a prispôsobte ich svojim potrebám.
Krok 3
Spoločným bodom pre všetkých používateľov 1C je potreba pravidelne inštalovať nové verzie programu, aktualizovať regulačný rámec a formuláre na podávanie správ. Tieto služby poskytujú všetky strediská podpory v približne rovnakom cenovom rozpätí.
Krok 4
Zistite, v akej forme chcete získať podporu - na diaľku alebo pomocou telefonického hovoru s konzultantmi v podniku. Porovnajte, čo je pre vašu spoločnosť najlepšie: zahrnúť do personálu špecialistu 1C alebo poskytnúť systematické školenie zamestnancom organizácie.
Krok 5
Sledujte oznámenia o seminároch a rôznych kurzoch od spoločností zastupujúcich 1C. Navštívte fóra používateľov 1C a vymieňajte si informácie o nových formách podpory.
Krok 6
Dôležitým bodom je cena emisie. Možno jednorazové služby pozvané špecialistami na podporu vyzerajú atraktívnejšie ako predplatené služby. Nezabudnite však, že lakomec platí dvakrát. Dlhodobá spolupráca s jednou spoločnosťou poskytuje hlboké ponorenie konzultantov do problémov spoločnosti a pomáha predchádzať situáciám vyššej moci spojeným so zbytočnými nákladmi. Pravidelní zákazníci navyše dostávajú rôzne zľavy a hromadia bonusy, ktoré znižujú náklady na podporu 1C.
