Výpis pamäte obsahuje potrebné informácie o tom, čo spôsobilo poruchu počítača. Existujú špeciálne nástroje na čítanie informácií v ňom obsiahnutých.
Nevyhnutné
Pripojenie k internetu
Inštrukcie
Krok 1
Používajte špeciálne čítačky výpisov pamäte, napríklad systémové nástroje DumpCheck (Dunpchk.exe), ktoré sú súčasťou podporných programov pre systémy Windows XP a Windows 2000, WinDbg, KD.exe atď. Ak operačný systém z nejakého dôvodu nemá čítačku výpisu pamäte, stiahnite si ju z oficiálneho servera podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft. Tieto pomocné programy môžete spustiť zadaním príslušných príkazov v riadku operačného systému Windows. Nezabudnite uviesť príponu.exe za celým názvom programu.
Krok 2
Po prečítaní obsahu výpisu pamäte si stiahnite a stiahnite ladiace programy aj z oficiálneho servera Microsoft. Neverte softvéru tretích strán. Pre včasnú pomoc pri riešení problémov s operačným systémom používajte iba licencované verzie softvéru.
Krok 3
V prípadoch, keď po prečítaní výpisu pamäte a ladení systému po BSOD dôjde k určitým poruchám v počítači, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Microsoft. Tu budete musieť určiť údaje operačného systému týkajúce sa licenčného kľúča, ktoré nájdete na servisnej nálepke. Zvyčajne sú nalepené na puzdre systémovej jednotky alebo na zadnom kryte notebooku (v prípade, že máte predinštalovanú verziu operačného systému) alebo na softvérovom balíku (v prípade, že ste si kúpili disk s operačným systémom ako samostatný výrobok). V niektorých prípadoch môže byť potrebné obnoviť systém a dokonca ho znova nainštalovať, ale tento typ poruchy je dosť zriedkavý.
