Priložené súbory v e-mailoch umožňujú nepreložiť obsah správy do písomnej formy, ale umožniť adresátovi, aby sa na vlastné oči presvedčil, čo chce odosielateľ ukázať. Niekedy sa však prílohy nedajú otvoriť. Môže to mať niekoľko dôvodov.
Inštrukcie
Krok 1
Prvá vec, ktorú musíte otvoriť prílohy, je program nainštalovaný v počítači, ktorý vám umožňuje prezerať súbory s príslušnými príponami. Napríklad také bežné súbory verzie MS Office 2010 sa predvolene ukladajú vo formáte, ktorý nie je čitateľný pre staršie verzie kancelárskych programov. Pri preposielaní súboru vytvoreného vo vysoko špecializovanom programe zvážte, či príjemca môže prílohu otvoriť. Na odosielanie je lepšie používať bežné formáty. Alebo sa uistite, že v počítači, ktorý používate, je nainštalovaný rovnaký program.
Krok 2
Niektoré moderné online e-mailové služby, napríklad Gmail, umožňujú otvárať prílohy bez ich sťahovania na pevný disk počítača. Môžete si tak pozrieť priložené súbory, aj keď nemáte nainštalované príslušné programy. Je pravda, že zoznam formátov podporovaných pre online zobrazenie nie je taký široký. V zásade ide o obrázky, dokumenty MS Office a súbory Adobe PDF. Vážnou výhodou využívania tejto služby je však schopnosť pracovať online s kancelárskymi dokumentmi, robiť ich opravy, upravovať atď.
Krok 3
Ak sa stretávate s problémom otvárania príloh v e-mailoch prostredníctvom e-mailových klientov, napríklad MS Outlook, skontrolujte nastavenia zabezpečenia programu. Nastavenia zabezpečenia by sa mali skontrolovať aj v iných programoch, ktoré používate. Pretože priložené súbory môžu obsahovať vírusy, je vhodné ich pri sťahovaní do počítača skenovať pomocou antivírusu. Spravidla to štandardne robia antivírusové programy. Je možné, že ak nemôžete otvoriť prílohy, boli z bezpečnostných dôvodov zablokované a z dôvodu ochrany vašich údajov.
