Problémy s pripojením na internet patria k najbežnejším. Aby ste odstránili príčinu obnovenia spojenia, uistite sa, že to nemá nič spoločné s činnosťou vášho poskytovateľa internetových služieb.
Pri resetovaní spojenia venujte pozornosť frekvencii problému - ak sa tak stane po približne rovnakom čase, je veľmi pravdepodobné, že za to môžu vírusy alebo naopak antivírusový softvér. Nech je to akokoľvek, obráťte sa najskôr na službu technickej podpory a uistite sa, že problém s resetovaním spojenia nesúvisí s osobitosťami ich práce. Ak máte nainštalovaný antivírusový systém, najmä ak má sieťový skener, skúste ho vypnúť a vykonať opätovné pripojenie. Programy počítačovej bezpečnosti niekedy sami ukončujú spojenia, aby nedošlo k infikovaniu systému počas výmeny údajov. Prirodzene, je úplne nežiaduce pracovať v sieti s vypnutým antivírusom, preto zmeňte jeho nastavenie alebo nainštalujte akýkoľvek iný sieťový skener, ktorý by neukončil pripojenie k internetu. Ak ste do svojho počítača predtým nenainštalovali antivírusový program počítači, nezabudnite vykonať úplnú kontrolu počítača vrátane pamäte RAM a bootovacích sektorov pomocou antivírusu s aktualizovanými databázami. Skontrolujte tiež prítomnosť škodlivého kódu v programoch nainštalovaných v počítači. Týka sa to najmä slobodného (slobodného) softvéru, pretože väčšina z nich je otvorený zdrojový kód. Sťahujte internetové prehliadače iba z oficiálnych webových stránok výrobcov. To isté platí pre doplnky nainštalované na rozšírenie ich funkcií - rôzne sťahovacie programy, programy na ukladanie kľúčov, doplnky prehrávačov a ďalšie. Pokiaľ je to možné, je najlepšie ich do počítača vôbec neinštalovať. Stiahnite si z oficiálnych webových stránok svojho poskytovateľa špeciálny nástroj, ktorý automaticky konfiguruje nastavenia internetu v počítači - v takom prípade sa vyhnete chybám pri vytváraní spojenia.
