Keď dôjde atrament vo farebnej kazete, ale musíte urgentne materiál vytlačiť, súhlasíte s čiernou farbou. Niektoré tlačiarne HP však odmietnu tlačiť vôbec, ak zostane iba jedna čiernobiela kazeta. V takom prípade je potrebné problém vyriešiť.
Inštrukcie
Krok 1
Prvým zjavným riešením je výmena atramentu. Naplňte prázdnu kazetu farebným atramentom alebo si kúpte novú kazetu, napríklad využite službu objednávania online.
Krok 2
Ak nákup atramentu nie je životaschopným riešením, skúste obísť tlačový systém tak, že ho prinútite k záložnej čiernobielej tlači a vyberte farebnú kazetu z tlačiarne. Po zobrazení výzvy, že ďalšia tlač bude šedá, sa pozrite na koniec textu. Ak vás program vyzve na čiernu tlač, kliknite na tlačidlo OK.
Krok 3
Ak program nedokáže tlačiť bez farebnej kazety, znova nainštalujte ovládače. Ak to chcete urobiť, stiahnite si aktualizované verzie programov zo špecializovaných overených webov a ubezpečte sa, že vybrané ovládače zodpovedajú vášmu operačnému systému Windows. V opačnom prípade nebudú stiahnuté programy rozpoznané a proces tlače sa nezmení.
Krok 4
Pred inštaláciou ovládačov na tlačiarni odinštalujte staré programy a vyčistite register. Potom spustite inštalačný súbor a počkajte, kým sa stiahne do zariadenia.
Krok 5
Skúste pripojiť vymeniteľné úložné zariadenie k tlačiarni a vytlačiť z tohto zariadenia akýkoľvek materiál pomocou čierneho režimu.
Krok 6
Ak to nepomôže, mali by ste tlačiareň znova pripraviť. Špecialisti strediska vyskúšajú možnosť výmeny softvéru, keď nebude rozpoznaný prázdny kontajner, alebo použijú niektorú z metód výmeny čipu kazety. V žiadnom prípade sa nepokúšajte tlačiareň prepláchnuť sami, pretože pri zmene softvéru môžete tlačiareň poškodiť a nebudete mať šancu ju ani vrátiť do funkčného stavu.
