Niektoré počítačové vírusy blokujú inštaláciu antivírusového softvéru. V takýchto prípadoch musíte sami vyhľadať škodlivé súbory alebo použiť špecializovaný softvér.
Nevyhnutné
- - DR. Web CureIt;
- - prístup na internet.
Inštrukcie
Krok 1
Skúste použiť Dr. Web to vylieči. Nevyžaduje inštaláciu a kontrola systému sa spustí okamžite po spustení súboru exe. Stiahnite si tento softvér na stránke https://www.freedrweb.com/cureit. Reštartujte počítač a spustite operačný systém v bezpečnom režime. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte kláves F8 po spustení systému z pevného disku.
Krok 2
Spustite stiahnutý súbor exe a počkajte, kým program dokončí skenovanie systémových súborov. Tento proces môže trvať dlho. Nezabudnite sledovať priebeh procesu. Budete vyzvaní, aby ste určité súbory odstránili sami alebo aby ste si vybrali inú možnosť ich spracovania.
Krok 3
Ak viete, ktoré súbory musíte odstrániť, skúste to urobiť sami. Ak systém neumožňuje úplne odstrániť niektoré súčasti vírusového softvéru, vyskúšajte metódu odstránenia „do koša“.
Krok 4
Ak sa pri pokuse o odstránenie súboru zobrazí okno so správou, že tento súbor je obsadený iným procesom, reštartujte systém v bezpečnom režime. Ak sa vám vírusový súbor nepodarilo odstrániť, stlačte kombináciu klávesov Ctrl, Del a Alt.
Krok 5
Po otvorení Správcu úloh zakážte postupne všetky nesystémové procesy. Za žiadnych okolností proces nevypínajte, ak si nie ste istí jeho účelom. To môže viesť k zlyhaniu operačného systému. Po zastavení nepotrebných procesov a služieb sa pokúste súbor znova odstrániť.
Krok 6
Vyskúšajte postup obnovenia systému. Použite kontrolný bod, ktorý bol vytvorený pred problémom alebo objavením sa škodlivých súborov. Táto metóda pomôže odstrániť vírusový softvér, ak bol nainštalovaný spolu s ľubovoľným programom.
