Pomerne často sa stretávame s potrebou vrátiť poškodený alebo chybný tovar späť do obchodu. Bohužiaľ, niekedy musia byť vrátené aj drahé predmety, ako sú fotoaparáty, mobilné telefóny alebo notebooky. Aby ste dostali späť peniaze zaplatené za chybné zariadenie, je potrebné preukázať, že chyba je skutočne prítomná.
Nevyhnutné
Notebook, dokumenty potvrdzujúce, že ste ho zakúpili v konkrétnom obchode: príjmový doklad, záručný list
Inštrukcie
Krok 1
Navštívte obchod, kde bol notebook zakúpený, a zistite, s ktorým servisným centrom pracuje.
Krok 2
Prejdite na túto službu a požiadajte špecialistov o zistenie chyby notebooku. Mal by byť odoslaný na vyšetrenie a dostanete zákon a faktúru. Služba zistí, že pri kúpe počítača už došlo k poruche, že k interferencii s prenosným počítačom nedošlo. Podľa zákona môže servisné stredisko udržiavať laptop v vyšetrení najviac dva týždne. V opačnom prípade sú peniaze povinné vrátiť (alebo vymeniť tovar za iný).
Krok 3
V obchode napíšte duplikát reklamácie (so žiadosťou o vrátenie peňazí).
Krok 4
Získajte peniaze späť alebo nový notebook. Možné sú aj možnosti, ako je zníženie jeho ceny alebo odstránenie nedostatkov.
