Odstránenie počítačového vírusu zvyčajne pozostáva z troch fáz: inštalácia antivírusu, ktorý dokáže odstrániť malware, kontrola vírusov pomocou dôkladnej kontroly pevných diskov a odstránenie zistených vírusov. Vo všetkých fázach existuje možnosť stretnúť sa s ťažkosťami organizovanými tvorcami vírusov.
Inštrukcie
Krok 1
Škodlivé programy sú často chránené pred pokusmi o inštaláciu antivírusového programu a súbory, ktoré k nim patria, sa okamžite odstránia. Stáva sa to aj počas inštalácie programu. Aby ste sa vyhli týmto problémom, musíte buď zaviesť do bezpečného režimu (počas reštartu stlačte kláves F8), alebo zaviesť systém zo zavádzacieho disku, pričom predtým ste v systéme BIOS nainštalovali najskôr jednotku DVD v poradí spustenia.
Krok 2
V ďalšej fáze je možná situácia, keď po skenovaní všetkých pevných diskov nenájdete vírusy. Možno je vírus veľmi nový a ešte sa nedostal do databázy antivírusového programu. V takom prípade vyhľadajte na internete antivírus, ktorý nemusíte inštalovať a ktorý má novú vírusovú databázu.
Krok 3
V tretej fáze sa môžete stretnúť s tým, že vírus sa „zmestí“do požadovaného programu. Ak antivírus nedokáže odstrániť škodlivý program z požadovaného, budete musieť odstrániť oba. Je možné, že vírus napadol požadovaný súbor. Zvyčajne neexistuje žiadna kópia takýchto súborov. V prípade pochybností je najlepšie vyhľadať pomoc od špecialistu, ktorý môže váš súbor uložiť. Infikované môžu byť aj súbory samotného operačného systému. V takom prípade je pravdepodobné, že je jednoduchšie preinštalovať systém ako odstrániť vírusy z jeho súborov. V takom prípade musíte skopírovať všetky potrebné súbory z pevného disku a naformátovať ich. Tieto skopírované súbory musia byť tiež starostlivo skontrolované na prítomnosť škodlivého softvéru a odstránené. V opačnom prípade sa pravdepodobne vyskytne iná infekcia.
