Prvý hovor cez Skype často sprevádzajú rôzne problémy. Napríklad, partner ťa nemôže počuť, hoci ty môžeš počuť jeho. V takom prípade musíte skontrolovať nastavenia mikrofónu v programe Skype aj v počítači.
Nastavenie hardvéru v počítači
Mnoho používateľov Skype má časté problémy so zvukom. Začnete volať priateľovi alebo známemu a potom sa ukáže, že vás ten druhý nepočuje. A vy to dokonale počujete. Veľmi nepríjemná situácia. Spravidla to môžu ovplyvňovať 4 faktory: samotný hardvér, nastavenia v systéme Windows, nastavenia programu Skype a pripojenie k internetu.
Najprv teda musíte skontrolovať, či je mikrofón pripojený správne. Je potrebné ho zapojiť do minijacku, ktorý je zvyčajne ružový. V počítači sa takýto konektor nachádza najčastejšie na zadnej strane systémovej jednotky. A v prípade notebooku je tento konektor na ľavej alebo pravej strane. Vedľa je ďalší konektor pre slúchadlá. Je dôležité nezamieňať ich, z tohto dôvodu môže nastať problém, že vás nie je počuť. Spravidla je nad každým konektorom nakreslená ikona slúchadiel alebo mikrofónu.
Potom skontrolujte nastavenia v systéme Windows. Je potrebné zistiť, či zvuk funguje a či sú preň nainštalované ovládače. Môžete to skontrolovať v správcovi zariadení (vyvolaním ponuky v skratke „Tento počítač“, potom „Vlastnosti“a „Správca zariadení“), môžete tam tiež aktualizovať ovládač. Ovládače je možné tiež nainštalovať z disku dodávaného s počítačom alebo stiahnuť z oficiálnej webovej stránky.
Ak zariadenie funguje správne, pokračujte ďalším krokom.
Nastavenie mikrofónu v aplikácii Skype
Mikrofón v počítači teda funguje, čo znamená, že problém spočíva v nastaveniach samotného programu Skype. Ak to chcete skontrolovať, musíte otvoriť program Skype, na paneli s ponukami zvoliť riadok „Nástroje“, potom prejsť na nastavenia a zvoliť položku „Nastavenia zvuku“. Napravo bude tlačidlo nastavenia mikrofónu, kde musíte zvoliť nainštalované zariadenie. Ak je vo výberovom zozname viac zariadení, skúste ich vyberať po jednom. Možno ste v nastaveniach vybrali jeden mikrofón, ale je pripojený úplne iný.
Ak chcete vyskúšať mikrofón, povedzte pár slov a indikátor hlasitosti (nachádza sa hneď pod) by mal reagovať na vašu frázu a čiastočne svietiť nazeleno. Je potrebné zvoliť zariadenie, na ktoré stupnica hlasitosti reaguje. Po uložení týchto nastavení vás budú kontakty počuť.
Ak problém stále pretrváva, požiadajte druhú osobu, aby týmto spôsobom skontrolovala svoje vlastné nastavenia zvuku. Možno problém spočíva v jeho hardvéri. Zlá počuteľnosť môže byť tiež v prípade pomalého internetového pripojenia s jedným z vás. Ak chcete vyriešiť tento problém, môžete prejsť na tarifu s vyššou rýchlosťou internetu.
