Používatelia počítačov PC často čelia problémom so sťahovaním aplikácií. V niektorých prípadoch programy zobrazia chybové hlásenie, v iných sa jednoducho nespustia. Pri riešení problému je potrebné zistiť jeho príčinu.
Inštrukcie
Krok 1
Zistite, čo sa stane po stiahnutí aplikácie. Ak sa vám pri tom zobrazí chybové hlásenie, zapíšte si ho a uložte. Pokúste sa zistiť podstatu problému pomocou Internetu, webových stránok spoločnosti Microsoft alebo systémovej pomoci.
Krok 2
Pamätajte si, aké akcie ste v systéme vykonali skôr. Pravdepodobne problémy so spustením boli v dôsledku konfliktu s inými aplikáciami, ktoré boli nainštalované neskôr. Antivírus často neumožňuje otvorenie tohto alebo toho programu, pretože to považuje za nebezpečné pre systém. V takom prípade môžete skúsiť vypnúť ochranu, keď je aplikácia spustená.
Krok 3
Systémové vírusy môžu tiež spôsobiť zlyhanie načítania aplikácií. Ak sa program predtým spustil normálne, je možné, že sa do neho teraz dostal vírus, ktorý mu bráni v otvorení. Skontrolujte spúšťacie súbory aplikácie s antivírusom, aby ste zistili zdroj problému.
Krok 4
Uistite sa, že je váš počítač nakonfigurovaný tak, aby spĺňal systémové požiadavky na správne fungovanie aplikácie. Ak sú nižšie, je dosť možné, že to bolo príčinou konfliktu. Vhodná konfigurácia je zvyčajne uvedená na disku aplikácie alebo v popise, ak bol program stiahnutý z Internetu.
Krok 5
Aktualizujte si ovládače systému. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Tento počítač“a vyberte príkaz „Vlastnosti“. Kliknite na kartu Správca zariadení. Alternatívne kliknite na komponenty systému a na karte „Ovládač“- tlačidlo „Aktualizovať“. Systém vyhľadá na internete novšie ovládače a nainštaluje ich.
Krok 6
Pozorne preskúmajte priečinok s aplikáciou. Môže obsahovať informácie o ďalších krokoch potrebných na spustenie programu, špeciálne ovládače, opravy, doplnky a ďalšie pomôcky.
