Tento článok vám pomôže vyriešiť problémy s internetovým pripojením, ktoré nezávisia od vášho poskytovateľa služieb.
Je to nevyhnutné
(najlepšie) 2 zariadenia využívajúce internetové pripojenie (jedno cez káblové pripojenie, druhé cez bezdrôtové pripojenie)
Inštrukcie
Krok 1
Skontrolujte činnosť druhého zariadenia. Ak na ňom funguje internet, znamená to s najväčšou pravdepodobnosťou problém v chybnom kábli alebo nefunkčnom porte LAN / WAN (menej často - z nesprávneho nastavenia). Ak používate bezdrôtový smerovač ako prístupový bod Wi-Fi, skúste resetovať jeho nastavenia na pôvodné hodnoty z výroby, predtým si poznačte súčasné a obnovte ich jeden po druhom - „pokusom a omylom“. Za vyskúšanie tiež stojí (ak to údaje o hardvéri umožňujú) pripojiť kábel LAN k inému portu alebo ho vymeniť. Skontrolujte, či sú kolíky káblov a portov WAN kdekoľvek uvoľnené.
Krok 2
Ak sa pripojenie k internetu stratí aj na druhom zariadení, odpojte smerovač od siete, odpojte káble WAN / LAN, najskôr odpojte všetky zariadenia od Wi-Fi (ak je nadviazané pripojenie LAN, neodpájame sa od lokálnej siete.). Chvíľu počkajte, zapojte káble a zapnite smerovač. Počkajte, kým sa zapne koniec, a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.
Krok 3
Ak problém pretrváva, vypnite smerovač na dlhší čas (napríklad na noc) a celý postup opakujte (iba s dlhším oneskorením pred zapnutím). Odporúča sa vymeniť káble LAN / WAN a keď je smerovač odpojený od siete, odneste smerovač do autorizovaného servisného strediska a vymeňte porty LAN / WAN.
Krok 4
Nie je problém stále vyriešený?
- Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a požiadajte o pomoc so správnym nastavením smerovača alebo o vysvetlenie dôvodu odpojenia od internetu. Upozorňujeme, že odborník bude s najväčšou pravdepodobnosťou vyžadovať vaše údaje zo zmluvy uzavretej s dodávateľom (s najväčšou pravdepodobnosťou sa bude vyžadovať iba číslo účtu).
